Kuka myy ja kenelle
Kauppa syntyy sinun ja myyjän välillä. Palvelu välittää tilauksen myyjälle eikä ole kaupan osapuoli. Myyjän nimi näkyy tilausta tehdessä, tilausvahvistuksessa ja tilauksen sivulla.
Nouto ja maksu kojulla
Ennakkotilaus on sitova. Noudat tuotteet myyjän kojulta tilauksessa näkyvänä päivänä ja aikana ja maksat ne myyjälle noudettaessa myyjän ilmoittamalla maksutavalla. Verkossa ei tällöin makseta mitään.
Noutokoodilla tunnistat tilauksen kojulla. Koodi ei anna pääsyä tilauksen tietoihin.
Verkossa maksettava tilaus
Jos myyjä ottaa maksun vastaan verkossa, siirryt maksamaan heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Tuotteet ovat varattuna sinulle maksun ajan, ja varauksen päättymisaika näkyy tilauksen sivulla. Tilaus vahvistuu, kun maksu on onnistunut.
Jos tilausta ei makseta varauksen aikana, se raukeaa ja varatut tuotteet vapautuvat muille. Jos verkossa maksettu tilaus perutaan, maksu palautetaan samalle maksutavalle.
Toimitus postitse
Osa myyjistä lähettää tilauksia postitse. Toimituksen voi valita, kun myyjä lähettää kaikki tilauksen tuotteet. Toimitusmaksu näkyy ennen tilaamista, ja postitse toimitettava tilaus maksetaan aina verkossa.
Myyjä luovuttaa lähetyksen kuljetusliikkeelle viimeistään tilauksessa näkyvänä päivänä. Kuljetusliike toimittaa sen valitsemaasi noutopisteeseen tai antamaasi osoitteeseen ja ilmoittaa saapumisesta antamaasi puhelinnumeroon. Kun tilaus on lähetetty, sen seurantatiedot näkyvät tilauksen sivulla.
Tilauksen peruminen
Voit perua tilauksen itse tilauksen sivulta siihen asti, kun ennakkotilaus sulkeutuu. Määräaika näkyy tilausta tehdessä ja tilauksen sivulla. Maksua odottavan tilauksen voit perua milloin tahansa.
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on verkossa tehdyissä kaupoissa lakisääteinen peruuttamisoikeus. Se ei koske kaikkia tuotteita: poikkeuksia ovat esimerkiksi nopeasti pilaantuvat elintarvikkeet.
Peruuttamisilmoitus tehdään kunkin tilauksen omalla sivulla, myös perumisen määräajan jälkeen. Saat ilmoituksesta vahvistuksen, ja myyjä käsittelee sen.
Yhteydenotot
Tuotteita, tilausta ja reklamaatioita koskevissa asioissa ota yhteyttä myyjään. Myyjän yhteystiedot ovat myyjän sivulla. Omiin tilauksiisi pääset kohdasta Omat tilaukset.