Vem som säljer och till vem
Köpet ingås mellan dig och säljaren. Tjänsten förmedlar beställningen till säljaren och är inte part i köpet. Säljarens namn visas när du gör beställningen, i beställningsbekräftelsen och på beställningens sida.
Avhämtning och betalning vid ståndet
En förhandsbeställning är bindande. Du hämtar produkterna vid säljarens stånd den dag och den tid som visas i beställningen och betalar dem till säljaren vid avhämtningen med ett betalningssätt som säljaren har uppgett. Då betalas ingenting på nätet.
Med avhämtningskoden identifierar du beställningen vid ståndet. Koden ger inte åtkomst till beställningens uppgifter.
Beställning som betalas på nätet
Om säljaren tar emot betalningen på nätet går du vidare till betalningen genast efter att du har skickat beställningen. Produkterna är reserverade för dig medan du betalar, och tidpunkten då reservationen upphör visas på beställningens sida. Beställningen bekräftas när betalningen har lyckats.
Om beställningen inte betalas medan reservationen gäller förfaller den, och de reserverade produkterna blir tillgängliga för andra. Om en beställning som har betalats på nätet avbeställs, återbetalas betalningen till samma betalningssätt.
Leverans per post
En del av säljarna skickar beställningar per post. Leverans kan väljas när säljaren skickar alla produkter i beställningen. Leveransavgiften visas innan du beställer, och en beställning som levereras per post betalas alltid på nätet.
Säljaren överlämnar försändelsen till transportföretaget senast den dag som visas i beställningen. Transportföretaget levererar den till det utlämningsställe du har valt eller till den adress du har uppgett och meddelar om ankomsten till det telefonnummer du har uppgett. När beställningen har skickats visas dess spårningsuppgifter på beställningens sida.
Avbeställning
Du kan själv avbeställa beställningen på beställningens sida fram till att förhandsbeställningen stänger. Tidsfristen visas när du gör beställningen och på beställningens sida. En beställning som väntar på betalning kan du avbeställa när som helst.
Ångerrätt
Konsumenten har en lagstadgad ångerrätt vid köp som görs på nätet. Den gäller inte alla produkter: undantag är till exempel lättfördärvliga livsmedel.
Ett ångermeddelande lämnas på varje beställnings egen sida, också efter att tidsfristen för avbeställning har gått ut. Du får en bekräftelse på meddelandet, och säljaren behandlar det.
Kontakt
Kontakta säljaren i frågor som gäller produkterna, beställningen och reklamationer. Säljarens kontaktuppgifter finns på säljarens sida. Dina egna beställningar kommer du åt under Mina beställningar.